Derechos del Paciente
- Define el consentimiento informado.
- Exige información adecuada y decisión autónoma del paciente.
Plena eficacia legal · Ley 25.506 de Firma Digital
Consentimientos informados, gestionados como corresponde.
El consentimiento informado es uno de los documentos más sensibles para el paciente y para el profesional. consentio.app lo gestiona íntegramente en formato digital, con la evidencia que respalda a tu institución.
Fecha cierta en Blockchain
Integra con tu HIS
Sin instalar nada
consentio.app/auditoria/rmn-8412
Resonancia Magnética · M. Álvarez
Registro de auditoría del consentimiento
Información sanitaria entregada por escrito14/07 · 09:12 · Dr. R. Sosa, consultorio 4
Paciente accedió y leyó el documento14/07 · 09:19 · 7 min de lectura registrados
Consultas evacuadas con el profesional14/07 · 09:26 · confirmado por el paciente
Firma electrónica del paciente14/07 · 09:31 · 19 min desde la entrega
Identidad y dispositivo verificadosDNI validado contra Renaper · IP 200.45.__.__ · iPhone · Buenos Aires
Fecha cierta registrada en Blockchain
SHA-256 · 0x2b93f0574e8ad10c…a4f29c1b
Confían en nosotros
El problema
Los cinco desafíos del consentimiento en papel
La gestión tradicional en papel genera, desde siempre, los mismos puntos ciegos en toda institución de salud.
Control previo al procedimiento
Verificar que el consentimiento se incorpore a la historia clínica y esté firmado antes de la práctica médica depende de un control manual que falla.
Adulteración de la firma
Constatar que el documento fue firmado por el paciente y no por un tercero no autorizado es, en papel, prácticamente imposible de probar.
Preservación del documento
Guardar y recuperar papel es un esfuerzo extra para la organización, justo cuando la historia clínica ya se lleva en registros electrónicos.
Cumplimiento de la ley
El papel no permite generar evidencia probatoria de que el consentimiento se brindó a partir de la información otorgada por el profesional al paciente, en un ámbito adecuado.
Recursos dedicados a la gestión en papel
Imprimir, hacer firmar y resguardar cada documento consume tiempo de gestión — y todo eso ocurre con el paciente ya presente en el centro de salud, esperando.
La diferencia
No se trata de firmar sin papel. Se trata de generar evidencia.
El espíritu de la Ley 26.529 es humanizar la relación médico-paciente. Para sostenerla, la institución necesita poder demostrar que veló por los derechos del paciente antes del procedimiento. La tecnología permite generar esa evidencia de forma natural, como parte del propio circuito de atención.
Se entregó la información, por escrito
Queda registrado que el consentimiento fue entregado al paciente, por escrito, durante la visita que mantuvo con el médico en la institución. Exactamente lo que exige la Ley 26.529.
El paciente tuvo tiempo de leer
Se registra el tiempo transcurrido entre la entrega del consentimiento y su firma. Prueba concreta de que el paciente pudo leer y meditar la información sin presiones.
Pudo consultar y aclarar dudas
Se genera evidencia de que el paciente realizó las consultas adecuadas con el médico y evacuó sus inquietudes antes de firmar, en un ámbito de privacidad y respeto.
Tres evidencias que el papel no puede aportar, y que respaldan a la dirección médica y a cada profesional involucrado.
Ventajas
Qué gana tu institución
Cada riesgo del papel tiene su contrapartida concreta en la gestión electrónica.
Menos riesgo de impugnación de la firma
La firma electrónica genera evidencia más robusta sobre la identidad del firmante, reduciendo las contingencias de un posible desconocimiento de firma por parte del paciente.
Ningún procedimiento sin consentimiento
Se automatizan y simplifican los controles internos que verifican que el consentimiento esté firmado antes del procedimiento. El bloqueo deja de depender de una persona.
Integración con tu HIS
El documento se incorpora a la historia clínica electrónica de la institución, con ventajas significativas para la gestión y el control. Sin doble carga ni archivo paralelo.
Sin extravíos ni deterioro
El riesgo de que el documento se pierda o se degrade con el paso del tiempo desaparece. Generar copias de resguardo pasa a ser trivial.
Admisión más ágil: firma desde casa
El paciente puede firmar el consentimiento desde su casa, antes de presentarse el día del procedimiento. La admisión presencial deja de ser un cuello de botella.
Trazabilidad y búsqueda instantánea
Encontrá cualquier consentimiento por paciente, DNI, estudio o fecha, con su registro de auditoría completo. Segundos, no días de archivo.
Papel vs. electrónico
Qué puede acreditar la institución
| ¿La institución puede acreditar que… | En papel | Con consentio.app |
|---|---|---|
| …el consentimiento se firmó antes del procedimiento | Depende de un control manual | Sellado con fecha y hora |
| …lo firmó el paciente y no un tercero | Solo pericia caligráfica | Evidencia de identidad del firmante |
| …el paciente tuvo tiempo de leer sin presiones | No queda registro alguno | Tiempo entre entrega y firma |
| …se entregó la información sanitaria por escrito | Difícil de acreditar | Registrado en la auditoría |
| …el documento no fue alterado ni extraviado | Riesgo de deterioro y pérdida | Hash de integridad y resguardo |
Con la tecnología de Contractia
La firma electrónica más segura de Argentina
consentio.app firma sobre Contractia, la plataforma de firma electrónica #1 del país. No reinventamos la firma: usamos la que ya respalda a empresas argentinas ante los desafíos jurídicos locales.
Blockchain
Fecha cierta, registrada en Blockchain
Cada consentimiento se registra en Blockchain para obtener fecha cierta con validez legal y prevenir cualquier adulteración posterior. Toda la evidencia —cuándo se entregó, cuánto tardó el paciente en leerlo, cuándo firmó— vale en la medida en que esas fechas sean oponibles a terceros.
Sello autoemitido
El proveedor certifica que el documento existía a tal hora. Para creerle, hay que confiar en el proveedor: los registros están en su servidor y él los administra.
Registro en Blockchain
El hash queda anclado en un registro distribuido que consentio.app no controla ni puede modificar. Cualquier tercero lo verifica de forma independiente, incluso sin nosotros.
Más de 10 factores de validación de identidad
Configurá, para cada firmante, qué nivel de identificación exigís. Cuantos más factores, más difícil que alguien desconozca su firma.
DNI contra Renaper
CUIT/CUIL contra AFIP
Rostro con prueba de vida
Contraste DNI contra rostro
Geolocalización
Email
Teléfono / SMS
Código de acceso
Login y contraseña
Dirección IP
Certificado de firma digital
Verificación de datos de firma
Marco legal · Argentina
El marco que habilita el consentimiento electrónico
No es una apuesta a futuro. En Argentina, cuatro leyes se complementan para dar plena validez a la gestión digital del consentimiento informado — y desde 2018 alcanza también a los actos personalísimos.
Firma Digital
- Otorga validez legal a la firma electrónica y digital.
- Con la derogación del art. 4° (2018), habilita el consentimiento en formato digital.
Protección de Datos Personales
- Regula el tratamiento de los datos de salud (datos sensibles).
- Exige consentimiento para su uso.
Salud Digital
- Regula la telemedicina y la receta electrónica.
- Habilita entornos digitales de atención.
La gestión electrónica de los consentimientos informados ofrece al Centro de Salud, a su Dirección Médica y a los profesionales involucrados un nivel de seguridad y respaldo legal mucho mayor que la gestión tradicional en papel.
Un marco con más de 20 años de vigencia, que otorga plena eficacia legal al documento y a la firma electrónica, con reconocimiento en la jurisprudencia de los tribunales.
Cómo funciona
Cuatro pasos, cero papel
Cada paso deja su rastro. Al final no tenés solo una firma: tenés una historia probatoria completa.
1
El profesional entrega
Durante la consulta, el médico envía el consentimiento al paciente. Queda registrado quién, cuándo y dónde lo entregó.
2
El paciente lee
Desde el centro o desde su casa, con el tiempo que necesite. Se registra el tiempo de lectura y las consultas realizadas.
3
Completa y firma
Responde el cuestionario de seguridad del estudio y firma electrónicamente. Sin campos incompletos, validado en el momento.
4
Se archiva y controla
Se ancla el hash en Blockchain, se emite el certificado de auditoría y el documento va a la historia clínica. Si no está firmado, el sistema avisa.
Casos de uso
Un formulario para cada procedimiento
Consentimientos y cuestionarios de seguridad listos para los estudios más frecuentes. Entrá a cualquiera y probalo como si fueras el paciente.
Resonancia Magnética (RMN)
Consentimiento informado y cuestionario de seguridad: implantes, marcapasos, claustrofobia y contraste.
Probar la demoTomografía Computada (TAC)
Consentimiento para tomografía con o sin contraste, con control de alergias y función renal.
Probar la demoDermatoscopía Digital (FotoFinder)
Cuestionario y consentimiento para el mapeo de lunares y piel (VIDAR), con registro fotográfico.
Probar la demoProcedimientos Intervencionistas
Consentimiento informado para procedimientos guiados por imágenes diagnósticas, con firma del representante si corresponde.
Probar la demo“Antes, cada paciente que llegaba significaba imprimir el consentimiento, buscarlo, hacerlo firmar y después escanearlo. Hoy firma desde una tablet en segundos y el documento queda respaldado solo. Bajamos el papeleo en recepción un 80% y las filas de espera prácticamente desaparecieron.”
Yamila Tejada
Directora Administrativa
Seguridad
Datos sensibles, tratados como tales
Un consentimiento informado es, a la vez, un documento legal y un dato de salud. consentio.app lo protege en ambos frentes.
- Sellos criptográficos y hash SHA-256Cada documento firmado se reduce a un hash único. Si se altera un solo carácter, el hash deja de coincidir y la adulteración queda expuesta.
- Certificado con traza de auditoríaJunto a cada consentimiento firmado se emite un certificado con su traza completa: el elemento que respalda legalmente la operatoria digital de tu institución.
- Infraestructura Microsoft AzureOpera con los máximos estándares de seguridad, cumpliendo normas internacionales de privacidad como el RGPD.
- Respaldo jurídico localAnte un conflicto judicial, acompañamos a tu institución aportando los elementos probatorios que respaldan la firma. Soporte y facturación en Argentina.
Un consentimiento no se reduce a una firma. Es el registro de que el paciente fue informado, comprendió y decidió.
consentio.app conserva ese registro completo, de principio a fin.
Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntar la dirección médica
¿La firma electrónica tiene la misma validez que la firma en papel?
Sí. Desde 2001, la Ley 25.506 de Firma Digital le otorga al documento y a la firma electrónica la misma eficacia legal que al documento suscripto en papel, régimen luego incorporado al Código Civil y Comercial de la Nación.
¿Se puede firmar electrónicamente un consentimiento informado?
Sí. El artículo 4° de la Ley 25.506 impedía aplicar la firma en soporte electrónico a actos personalísimos. Con su derogación en 2018 quedó abierta la posibilidad de gestionar íntegramente en soporte digital un documento tan sensible como el consentimiento informado.
¿Qué evidencia genera consentio.app que el papel no puede dar?
Tres pruebas clave para la Ley 26.529: que el consentimiento fue entregado al paciente por escrito durante la visita con el médico; que el paciente tuvo tiempo suficiente para leerlo y meditarlo sin presiones — medido como el tiempo transcurrido entre la entrega y la firma; y que pudo realizar las consultas adecuadas y aclarar sus inquietudes con el profesional antes de firmar.
¿El paciente puede firmar antes de venir al centro?
Sí, y es una de las mayores ganancias operativas. El paciente puede leer y firmar el consentimiento desde su casa, con tiempo, antes de presentarse el día del procedimiento. Eso hace más eficiente el proceso de admisión presencial y, además, refuerza la evidencia de que no hubo presión.
¿Se integra con nuestra historia clínica electrónica?
Sí. El consentimiento firmado se incorpora al HIS de la institución, lo que ofrece ventajas significativas para la gestión y el control: el documento vive donde ya vive el resto de la historia clínica, sin doble carga ni archivo paralelo.
¿Para qué se registra el consentimiento en Blockchain?
Para obtener fecha cierta con validez legal y prevenir cualquier adulteración. La diferencia es sustancial: un sello de tiempo emitido por el propio proveedor exige confiar en el proveedor. Un registro en Blockchain es verificable por cualquier tercero, de forma independiente. Como toda la evidencia del consentimiento se apoya en fechas —cuándo se entregó, cuánto tardó el paciente en leerlo, cuándo firmó—, la fecha cierta es lo que convierte ese registro en prueba oponible.
¿Y si el paciente desconoce su firma?
Para eso están los más de 10 factores de validación de identidad: podés exigir desde un código al teléfono hasta la validación del DNI contra la base del Renaper, del CUIT/CUIL contra AFIP, o el reconocimiento facial con prueba de vida contrastado contra el documento. Cuantos más factores configurás, más difícil resulta que una persona desconozca una firma. En papel, la única prueba suele ser una pericia caligráfica.
¿Sobre qué plataforma de firma corre consentio.app?
Sobre Contractia, la plataforma de firma electrónica #1 de Argentina. No reinventamos la firma: consentio.app aporta el circuito clínico —los formularios por estudio, los cuestionarios de seguridad, la evidencia de entrega y lectura— y Contractia aporta la firma, la validación de identidad, los sellos criptográficos y el registro en Blockchain. Con soporte, facturación en pesos y respaldo jurídico desde Argentina.
¿Cuánto tardamos en empezar?
El mismo día. Con los formularios pre-cargados para RMN, TAC y dermatoscopía podés estar firmando consentimientos en minutos. Si tenés modelos propios, los migramos con vos.
Pedí una demo a medida de tu institución
No mostramos un demo genérico. Armamos el circuito con tus consentimientos, tus estudios y tus cuestionarios de seguridad, y te mostramos qué evidencia queda registrada en cada paso.